Отзывы о «Просто Займы»: как отключить подписку и вернуть списанные деньги

Отзывы о «Просто Займы» часто связаны с неожиданными регулярными списаниями с банковской карты. Под этим названием работают сервисы подбора займов и , а не микрофинансовые организации. При этом существует отдельная МФО со схожим названием — ООО МКК «Простые Займы» на сайте . Важно сначала установить, кто именно получил платеж: от этого зависит порядок отказа от услуг и возврата средств.

Кто оказывает услуги под брендом «Просто Займы»

и предлагают подбор кредитных продуктов. Они не выдают займы самостоятельно, а собирают заявки и показывают предложения партнерских МФО. Оплата взимается за подписку на обработку заявки, причем карта может списывать деньги автоматически до отмены согласия на рекуррентные платежи.

• Оператор — индивидуальный предприниматель с ИНН 333411807749 и ОГРНИП 323330000044123. Для обращений указан адрес support@ .

Оператор — индивидуальный предприниматель с ИНН 333411807749 и ОГРНИП 323330000044123. Для обращений указан адрес support@ .

• Оператор — индивидуальный предприниматель с ИНН 330703845880 и ОГРНИП 320332800031132. Электронная почта поддержки — support@ .

Оператор — индивидуальный предприниматель с ИНН 330703845880 и ОГРНИП 320332800031132. Электронная почта поддержки — support@ .

Деньги за подписку поступают оператору конкретного сайта, а не кредитору, у которого человек мог оформить заем. Поэтому отменять подписку и направлять претензию следует именно владельцу использованного домена.

Как отличить подписку подборщика от услуги МФО

Созвучные названия нередко вводят клиентов в заблуждение. У сервисов «Просто Займы» и ООО МКК «Простые Займы» разные владельцы, услуги и правила возврата.

• и .Это сервисы подбора займов, работающие через ИП. С карты обычно удерживается ежемесячная абонентская плата — 2000 рублей по тарифу «Базовый» или 2999–3000 рублей по тарифу «Расширенный».

и .Это сервисы подбора займов, работающие через ИП. С карты обычно удерживается ежемесячная абонентская плата — 2000 рублей по тарифу «Базовый» или 2999–3000 рублей по тарифу «Расширенный».

• .Это сайт ООО МКК «Простые Займы», включенной в реестр Банка России. При выдаче займа клиенту могут подключить дополнительные продукты QRGet и AMULEX. Плата за них, как правило, списывается вскоре после поступления заемных денег.

.Это сайт ООО МКК «Простые Займы», включенной в реестр Банка России. При выдаче займа клиенту могут подключить дополнительные продукты QRGet и AMULEX. Плата за них, как правило, списывается вскоре после поступления заемных денег.

Если человек только заполнил анкету и не получал заем, вероятнее всего, речь идет о подписке агрегатора. Если заем был оформлен в «Простых Займах», а затем с карты сняли отдельную сумму, следует проверить подключение QRGet, AMULEX и других допуслуг.

Размер платежей и причина повторных списаний

На сайтах подборщиков указывается стоимость подписки: 2000 рублей в месяц по базовому тарифу и около 3000 рублей по расширенному. В некоторых блоках упоминается сумма 2999 рублей, тогда как в условиях рекуррентной оплаты фигурирует 3000 рублей. Обработка анкеты при этом не означает гарантированного одобрения займа.

Для подключения автоплатежей обычно используется код из SMS. После его ввода пользователь подтверждает согласие на регулярное списание, а код признается простой электронной подписью. Далее платежи производятся с установленной периодичностью, пока согласие не будет отозвано.

При недостатке средств на карте оператор может повторно направлять запросы на оплату. Поэтому сначала в выписке иногда появляются отклоненные операции, а затем успешное удержание после пополнения баланса. Для старых подключений могла применяться другая схема: символическая сумма за регистрацию и последующие списания по 488 рублей раз в шесть дней.

При проверке операций стоит обратить внимание на платежи на 2000, 2999 или 3000 рублей, а также на небольшие тестовые суммы. Если в выписке указан непонятный получатель, банк может уточнить его по реквизитам конкретной операции.

Как отменить платные услуги «Просто Займы»

Подписку желательно отключать сразу несколькими способами. Это уменьшит риск дальнейших удержаний и позволит сохранить подтверждение обращения.

1. Откройте страницу отписки на том домене, где была заполнена анкета. Обычно она размещена по адресу /payment/unsubscribe/. Укажите номер телефона, использованный при регистрации, и пройдите проверку.

Откройте страницу отписки на том домене, где была заполнена анкета. Обычно она размещена по адресу /payment/unsubscribe/. Укажите номер телефона, использованный при регистрации, и пройдите проверку.

• Проверьте личный кабинет. В условиях рекуррентной оплаты предусмотрена возможность отказаться от автоматических платежей в любое время через аккаунт пользователя.

Проверьте личный кабинет. В условиях рекуррентной оплаты предусмотрена возможность отказаться от автоматических платежей в любое время через аккаунт пользователя.

• Направьте письмо в поддержку. Для используется support@ , для — support@ . В обращении укажите телефон и e-mail из анкеты, последние четыре цифры карты, даты и размеры удержаний. Сформулируйте требование однозначно: отозвать согласие на рекуррентные списания и прекратить оказание услуг.

Направьте письмо в поддержку. Для используется support@ , для — support@ . В обращении укажите телефон и e-mail из анкеты, последние четыре цифры карты, даты и размеры удержаний. Сформулируйте требование однозначно: отозвать согласие на рекуррентные списания и прекратить оказание услуг.

После отправки заявки необходимо сохранить скриншот результата, письмо или ответ оператора. Если деньги будут удержаны повторно, эти документы пригодятся при споре с банком или при жалобе в контролирующие органы.

Если номер телефона не найден

Проблема может возникнуть, если анкета была заполнена на другом домене бренда либо с использованием другого номера. Следует проверить SMS с кодом подтверждения и письма, полученные во время регистрации. Когда установить сайт не удается, разумно написать в поддержку обоих действующих сервисов.

Дополнительно можно попросить банк заблокировать последующие платежи конкретному получателю или отключить привязку карты. Если списания продолжаются, наиболее надежным вариантом остается перевыпуск карты: новый номер прекращает действие прежних карточных привязок.

Возврат денег за подписку

Условия и предусматривают возврат при неиспользовании сервиса, если заявление направлено в первые сутки после подключения. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата. Отдельно могут рассматриваться случаи двойного списания или непредоставления услуги.

Однако право на отказ не ограничивается внутренними правилами сервиса. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет прекратить договор оказания услуг в любое время. Исполнитель вправе удержать лишь фактически понесенные расходы. Если сервисом не пользовались и заем через него не оформлялся, можно требовать возврата денег за неоказанный период даже после истечения первых суток.

1. Отправьте оператору претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть списанные суммы. Укажите даты платежей, данные регистрации и ссылку на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Отправьте оператору претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть списанные суммы. Укажите даты платежей, данные регистрации и ссылку на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

• Если оплата прошла после отмены подписки либо согласие на нее не давалось, подайте в банк заявление о несогласии с операцией. К нему стоит приложить переписку, подтверждение отписки и выписку по карте.

Если оплата прошла после отмены подписки либо согласие на нее не давалось, подайте в банк заявление о несогласии с операцией. К нему стоит приложить переписку, подтверждение отписки и выписку по карте.

• При отсутствии ответа или отказе можно направить жалобу в Роспотребнадзор, указав реквизиты оператора, размещенные на сайте сервиса.

При отсутствии ответа или отказе можно направить жалобу в Роспотребнадзор, указав реквизиты оператора, размещенные на сайте сервиса.

• Если сумма требований значительна, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Если сумма требований значительна, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Не стоит затягивать с письменным возражением. По условиям оферты услуги могут считаться оказанными в полном объеме, если клиент не направил мотивированные претензии в течение трех календарных дней. На рассмотрение претензии оператору отводится до 10 календарных дней.

QRGet и AMULEX при займе в «Простых Займах»

ООО МКК «Простые Займы» — действующая микрокредитная компания с ИНН 9731118371 и ОГРН 1237700504964. Она была внесена в государственный реестр МФО 11 сентября 2023 года под номером 2303045009986 и работает через сайт . В числе дополнительных продуктов компании упоминаются QRGet и AMULEX.

• QRGet— продукт, правообладателем которого указано ООО «КУАРГЕТ» с ИНН 5404316506. Его стоимость определяется индивидуально.

QRGet— продукт, правообладателем которого указано ООО «КУАРГЕТ» с ИНН 5404316506. Его стоимость определяется индивидуально.

• AMULEX— онлайн-сервис подготовки документов от ООО «Национальная юридическая служба» с ИНН 7702745920. Стоимость тарифов составляет от 200 до 1500 рублей.

AMULEX— онлайн-сервис подготовки документов от ООО «Национальная юридическая служба» с ИНН 7702745920. Стоимость тарифов составляет от 200 до 1500 рублей.

В документах на подключение AMULEX предусмотрено безакцептное списание денег с банковской карты при наличии согласия заемщика. Поэтому отдельное удержание вскоре после выдачи займа может относиться именно к дополнительной услуге.

Порядок отказа от дополнительных продуктов МФО

Отказ от QRGet и AMULEX регулируется правилами о потребительском кредите. Заемщик может отказаться от подключенной платной услуги в течение 30 календарных дней с даты начала ее предоставления. Основание — подпункт 2 пункта 2.7 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». После получения требования деньги должны быть возвращены полностью не позднее семи рабочих дней.

1. Подготовьте заявление об отказе от QRGet, AMULEX или обеих услуг. Укажите номер договора займа, дату подключения и сумму удержания.

Подготовьте заявление об отказе от QRGet, AMULEX или обеих услуг. Укажите номер договора займа, дату подключения и сумму удержания.

• Направьте обращение кредитору способом, предусмотренным договором. Для ООО МКК «Простые Займы» указан адрес info@ . По вопросам QRGet также можно использовать help@ .

Направьте обращение кредитору способом, предусмотренным договором. Для ООО МКК «Простые Займы» указан адрес info@ . По вопросам QRGet также можно использовать help@ .

• Соблюдайте 30-дневный срок. После его окончания специальный порядок возврата по закону о потребительском кредите уже не применяется.

Соблюдайте 30-дневный срок. После его окончания специальный порядок возврата по закону о потребительском кредите уже не применяется.

По общим условиям договора возврат за дополнительную услугу может поступить на лицевой счет клиента. При действующем займе МФО вправе направить эту сумму на погашение долга. Если требуется перечисление на карту, это следует отдельно указать в заявлении, но окончательное решение принимает кредитор.

При отсутствии ответа со стороны МФО или при отказе в возврате можно обратиться с жалобой в Банк России через интернет-приемную регулятора.

Что пишут клиенты

В отзывах о «Просто Займы» чаще всего упоминается неожиданное подключение платной подписки. Пользователи отмечают, что анкета воспринимается как заявка на заем, а сведения о тарифе и автоматических платежах могут быть размещены под формой мелким текстом.

В отзывах о МФО «Простые Займы» обсуждаются удержания за QRGet и иные дополнительные продукты после получения займа. Ситуации с возвратом отличаются: в одних случаях деньги зачислялись на лицевой счет, в других — возвращались на карту спустя несколько дней. Отзывы отражают личный опыт клиентов, поэтому сами по себе не подтверждают нарушение, но показывают важность своевременного письменного отказа от услуги.

Почему важно проверять домен сервиса

Бренд использовался на нескольких сайтах. Домен сообщал о прекращении работы проекта. Ранее название «Просто Займы» связывали и с , который позднее стал работать как «Заемчик». Действующие и используют схожее оформление, но имеют разных ИП-операторов.

Подписка привязана к конкретному сайту. Отмена услуги на одном домене не прекращает списания, если регистрация была выполнена на другом. Для проверки полезно сопоставить домен из SMS, электронной почты и банковской выписки.

Сервисы , , и , а также указанные операторы не значились в перечне Банка России с выявленными признаками нелегальной деятельности. Подписка на подбор займов сама по себе не запрещена, но клиенту следует понимать, что он оплачивает доступ к подборке предложений МФО, а не получение займа.

Как избежать новых платных подписок

• Оформляйте заем непосредственно в выбранной МФО и предварительно проверяйте ее наличие в реестре Банка России.

Оформляйте заем непосредственно в выбранной МФО и предварительно проверяйте ее наличие в реестре Банка России.

• Перед подтверждением анкеты внимательно читайте текст под кнопкой. Упоминания подписки, тарифа, рекуррентных платежей и платной обработки заявки означают возможные регулярные удержания.

Перед подтверждением анкеты внимательно читайте текст под кнопкой. Упоминания подписки, тарифа, рекуррентных платежей и платной обработки заявки означают возможные регулярные удержания.

• Не вводите код из SMS, если не уверены в назначении операции: им может подтверждаться согласие на автоматические списания.

Не вводите код из SMS, если не уверены в назначении операции: им может подтверждаться согласие на автоматические списания.

• Для подобных анкет безопаснее использовать виртуальную карту или карту с минимальным остатком, помня о возможности повторных попыток списания.

Для подобных анкет безопаснее использовать виртуальную карту или карту с минимальным остатком, помня о возможности повторных попыток списания.

• При оформлении займа в МФО проверяйте подключенные дополнительные услуги и снимайте отметки с ненужных продуктов. Такие услуги не должны влиять на решение о выдаче займа и его условия.

При оформлении займа в МФО проверяйте подключенные дополнительные услуги и снимайте отметки с ненужных продуктов. Такие услуги не должны влиять на решение о выдаче займа и его условия.

Ключевое правило при любом списании — быстро выяснить получателя платежа, письменно отменить услугу и сохранить все подтверждения обращения.